Если приобрести лицензию WCS3, на каких условиях предоставляется техподдержка?

Текущий продукт Web Call Server (WCS3) имеет следующие функции:
1. g.729
2. transfer, hold
3. IM
4. DTMF
5. WebRTC, Flash

Цены здесь: https://flashphoner.com/prices/

Безлимитная лицензия(будет отменена 15.01.2014) предназначена для одного физического или виртуального сервера.
В стоимость лицензии включены 6 месяцев техподдержки, обновлений и багфиксов.

Схема техподдержки
1. Ответ специалиста на следующий рабочий день.
2. Нет жестких сроков по багфиксам.

Следующие 6 месяцев техподдержки, обновлений и багфиксов приобретаются отдельно по стоимости 50% от стоимости изначальной лицензии.