FAQ

Минимальные требования для пробного тестирования: 512M RAM, 1 GB disk space, 1 core CPU, x86_64 Linux, JDK 1.7

Да, мы осуществляем первичную установку и настройку бесплатно. Пожалуйста, создайте тикет в системе техподдержки с доступом к вашему серверу или напишите в техподдержку письмо.
Мы установим выбранный продукт в течение одного рабочего дня.

Требуемый доступ:
1. IP адрес сервера.
2. SSH порт.
3. SSH root пароль.
4. Название продукта, который вы хотели бы установить.

Да. Продукты Flashphoner отлично работают в Amazon облаке.

Пожалуйста свяжитесь с нами по контактам указанным на сайте и пришлите следующую информацию:

Наименование продукта и версия
Версию продукта можно взять здесь:
Web Call Server — /usr/local/FlashphonerWebCallServer/conf/WCS.version
RTMP SIP Gateway — /usr/local/WowzaMediaServer/conf/flashphoner.version

ServerId на новом сервере
ServerId можно найти здесь:
Web Call Server — /usr/local/FlashphonerWebCallServer/conf/flashphoner.serverid
RTMP SIP Gateway — /usr/local/WowzaMediaServer/conf/flashphoner.serverid

Внимание, serverId не может быть просто скопирован со старого сервера на новый.
Это уникальный идентификатор и он генерируется каждый раз при установке продукта.
Если вы переносите ПО на другой сервер простым копированием, чтобы получить правильный serverId, сделайте следующее:
1) Удалите serverId
2) Перезапустите сервер и попробуйте присоединиться к нему клиентом.
В результате будет сгенерирован новый serverId.

Текущий серийный номер
Серийный номер можно найти здесь:
Web Call Server — /usr/local/FlashphonerWebCallServer/conf/flashphoner.properties
RTMP SIP Gateway — /usr/local/WowzaMediaServer/conf/flashphoner.properties

Лицензионная модель для продуктов Flashphoner одна лицензия — один сервер. Это означает, что вы можете использовать одну лицензию Flashphoner только на одном физическом или виртуальном сервере.

При покупке лицензии, мы предоставляем 6 месяцев бесплатных обновлений и технической поддержки. Если вы захотите продлит этот период еще на 6 месяцев, стоимость составит 50% от стоимости приобретенной лицензии.

Да, вы платите один раз и можете использовать продукт неограниченное время. Ограничены лишь сроки технической поддержки и предоставления обновлений новых версий продукта.

Web Call Server — /usr/local/FlashphonerWebCallServer/logs/flashphoner.log
RTMP SIP Gateway — /usr/local/WowzaMediaServer/logs/flashphoner.log

Flashphoner Web Call Server имеет встроенный RTMFP медиа сервер и WebRTC прокси сервер. Если вы планируете создать приложение для VoIP SIP звонков из браузера с нуля, Flashphoner Web Call Server идеально подойдет для этой задачи.

Если же вы хотите интегрировать ваш существующий Wowza Media Server с SIP VoIP сетью, вы можете использовать RTMP SIP Gateway.
RTMP SIP Gateway использует RTMP транспорт Wowza Media Server для передачи аудио и видео.

Да, WebRTC поддерживается в Web Call Server 3.0 и работает с браузерами Chrome и Firefox последних версий.
Для остальных браузеров предусмотрено автоматическое переключение на Flash RTMFP.
В текущей реализации WebRTC поддерживает только аудио. Поддержка видео в WebRTC звонках WebCallServer запланирована на 4-й квартал 2013 года.

Flashphoner IMS 3GPP — это Web Call Server c дополнительными функциями IMS 3GPP.
Набор функций IMS 3GPP в интеграции с WebRTC и RTMFP может быть интересен операторам мобильной связи, имеющим собственный пул телефонных номеров и IMS оборудование.
Flashphoner IMS 3GPP может быть интегрирован с IMS оборудованием оператора для предоставления абонентам услуги совершения и приема входящих звонков через web-браузер, отправки и получения SMS сообщений через web-браузер и других услуг и функций, которые в настоящее время доступны абонентам мобильных телефонов, таких как переадресация, удержание вызова и т.д.

Flashphoner замечательно работает с Asterisk, OpenSIPs, FreeSwitch и другими PBX и SIP прокси серверами, которые следуют спецификации SIP протокола и его расширениям.
Если у вас есть какие-либо замечания, если вы нашли ошибку в работе ПО или несоответствие SIP спецификациям, пожалуйста свяжитесь со службой поддержки по контактам, указанным на сайте.
Мы разбираемся с каждой возникшей проблемой совместимости, определяем какая сторона нарушила спецификацию и, как правило, успешно разрешаем ситуацию.

Наш список среднесрочных целей:
1. Поддержка аудио WebRTC.
1. Поддержка видео WebRTC — 4-й квартал 2013.
2. Транскодинг кодеков Opus и VP8 для совместимости с VoIP устройствами — 1-й квартал 2014.
3. Выпуск облачного сервиса Flashphoner по модели SAAS — 2014.

Цены доступны на странице https://flashphoner.com/prices

Стоимость лицензии зависит от набора функций.

Мы предоставляем программное обеспечение, в отличии от модели SAAS, где предлагается подписка с помесячной оплатой.
Это означает, что мы не предоставляем хостинг своих продуктов.
Вы устанавливаете систему на свой виртуальный или выделенный сервер.
Мы планируем выпустить облачный Flashphoner сервис в 2014 году.

• Наша стандартная техподдержка включает в себя:
  1. Установку и конфигурацию продукта, включающего стандартное Javascript web-приложение для браузерных звонков с шаблонным дизайном:
  http://demo.flashphoner.com/rtmfp/PhoneJS.html
  2. Поддержку и консультации по вопросам интеграции и доработки приложения под ваши требования.
  В результате, вы можете внести минимальные изменения, например, поменяв дизайн виджета. Так же доступна глубокая интеграция в серверной части.

  Если вам требуется внедрение сервиса на платформе Flashphoner Web Call Server или разработка дополнительного функционала под ваши требования, пожалуйста пишите нам по этим вопросам на
  адрес sales@flashphoner.com.